Часто задаваемые вопросы

• Возможно ли доставка в конкретное время?

  Курьеры развозят заказы по адресам, самостоятельно выстраивая маршрут. В какое точное время Вам привезут заказ, мы не можем знать. Поэтому, сделав заказ, мы просим наших клиентов находиться по указанному адресу с 12.00 до 18.00.

   

• Как оплачивать за заказ?

  По городу Алматы (в квадрате) оплата производится наличными курьеру. 

  По регионам Казахстана, СНГ, дальнего зарубежья производится 100% предоплата по реквизитам, которые мы отправляем после заказа. 

  После поступления суммы, формируется и отправляется посылка.

• Осуществляется ли доставка по СНГ?

  По СНГ отправляем товар. Сумма доставки зависит от города. Оговаривается отдельно в переписке.

• Осуществляется ли доставка по странам дальнего зарубежья?

  Осуществляем доставку в любую страну. Сумма доставки зависит от страны. Оговаривается отдельно.

• За какое время осуществляется доставка по Алматы?

  Доставка осуществляется в течении 1-2 дней курьером. 

• Осуществляете ли вы доставку по городам Казахстана?

  По центральным регионам курьерскими службами от 1500 тг.

  Казпочтой ― от 1200 тг.

• Почему вы отменили заказ? Я не указал(а) адрес, но там-же был номер телефона.

  Заказы без точного адреса доставки мы не обрабатываем. Они приравниваются к спаму. 

  У нас очень много заказов. По телефону мы уточняем дополнительные детали, но не адреса клиентов. 

• Можно самим забрать заказ?

  Конечно можно. Вы можете забрать свой заказ в нашей аптеке -  "Тайская лавка" по адресу: г.Алматы, Коктем-3, 17 (геолокация на странице). 

   

• Как сделать заказ на вашем сайте?

  Вы можете сделать заказ удобным для вас способом:

  1. Добавить все в корзину, указав свой адрес, номер телефона, e-mail

  2. Написать в WhatsApp. Номер указан на сайте.